为推动社会矛盾化解工作的制度化、规范化、常态化，马村区法院构建以法院、行政机关、社会组织、企事业单位、人民调解员等多元主体相互配合、相互协调的机制，按照“哪里有矛盾纠纷，哪里就有调解工作”的原则，合理设置调解组织，通过诉讼与调解、仲裁、行政裁决并用的方式，合力预防化解社会矛盾纠纷，打造多元化矛盾纠纷解决新模式。

    2016年冬，总投资10亿元的某市重点项目在马村区安阳城街道某村落户，赵某等3家承包的4亩河道坡地属该项目的租地范围。因重点项目引进，赵某等3家的承包合同需要终止，但因承包合同还有6年未到期，在对6年合同期限的补偿数额中双方产生了纠纷，多次协商未果，市重点项目建设受阻。本着“哪里有矛盾纠纷，哪里就有调解工作”的原则，马村区法院和安阳城街道调委会一起认真审查合同，细心向双方进行土地种植收益和项目建设租赁收益比较，使双方共同认识到土地租赁收益明显多于土地种植收益。经过2个小时的耐心调解，最终使双方当事人达成“该村村委会向赵某等3家一次性支付5600元，将未到期的4亩土地收归集体、交付企业使用”的和解协议。

    早在2012年，马村区法院就成立了诉讼服务中心，并加大硬件投入力度，拓展服务职能，促进诉讼服务从后台到前台、从分散到集中，为来访群众提供一站式诉讼服务，并于2015年获评河南省法院诉讼服务中心建设示范单位。

    2017年以来，马村法院进一步深化多元化矛盾纠纷解决机制，通过建立线上、线下多元化纠纷化解平台，成立驻院诉调对接中心，邀请马村区7个办事处、11个局委部门为调解组织；聘请54名社会调解员（其中律师1人、人大代表1人）；乡一级设立诉调对接调解室1个（安阳城社会法庭）；政府机关设立调解室1个（房管局）等办法，使诉讼服务中心的“软实力”有了明显提高。

    2017年1月至今，马村法院利用多元化纠纷解决机制，借助基层组织、社会力量化解矛盾纠纷，民事登记立案共1315件，立案前委派调解案件733件，调解成功233件。