调解员与审判员不同，审判员讲法讲据，调解员更多讲的是“情、理、法”，很多案件审判员不能直接说的话，通过调解员动之以情、明知以理、晓之以法，严格遵守调解程序，用百姓聊天的方式和当事人说，当事人就能理解。诉讼案件中有许多都是“鸡毛蒜皮”的小事，很多人都是争一口气，通过调解员的劝解，疏导，就能让案件大事化小，小事化了。

    韩某与张某1996年1月22日登记结婚，婚后生一儿一女，双方由于婚前缺乏了解，感情基础薄弱，加之张某性格暴躁，还有家庭暴力，对孩子的关心也甚少，夫妻感情完全破裂，双方均认为没有和好可能。2020年4月，韩某向马村区人民法院提起离婚诉讼，请求判令原、被告解除婚姻关系；承办人王小平法官接到这个案子后，经过细细斟酌，决定将案件先委派给调解员靳爱荣进行调解。

    考虑到当事人现实情况，调解员先打电话通知被告张某来到法院，将相关材料交给被告并告知相关情况，且作了详细的笔录。

    第二天，又赶紧和原告韩某联系沟通，通过电话了解了她本人的真实想法和意愿后，又商量如何开展调解工作，尽可能调和，如果不行就尽量调解离婚，让双方都满意条件达成一致。双方约好来到法院进行当面调解，根据双方当事人的意愿，反复耐心细致地做工作，摆事实讲道理，尽量用亲和的语言交流，并围绕争议分歧和焦点，展开了“背对背”式调解，缩小争议。几番周折，案情有了转机，双方都有点后悔了，调解员又苦口婆心，找出原因，把握原则，示明相关的法律规定，寻找方案，经过努力，双方最终达成和解，原告表示撤诉。几经周折，辛苦付出总算挽回一段婚姻，调解成功是双方当事人的最终心愿，也是法院开展工作的最终目的。

    俗话说：清官难断家务事。婚姻家庭矛盾纠纷已经成为社会问题，会涉及到孩子抚养问题、老人赡养问题、财产纠纷问题等等，已不单纯是法律问题了。在构建和谐社会的今天，作为法官或调解员应该最大限度地化解社会矛盾，用法律去保护每个公民的权利，用温暖和爱心去关爱每个需要帮助的人。