立案“小窗口” 便民“大作为” 发布时间：2024-06-13 16:48:44
2024年6月11日上午马村法院诉讼服务大厅窗口工作人员接待了一位前来求助的当事人，当事人周先生告知在2023年12月份的时候在“人民法院在线服务”小程序上向外地法院立了一起民事案件，到现在没有任何进展，询问该如何查看目前案件进展情况，马村法院工作人员告知当事人周先生可拨打“12368”诉讼服务热线咨询案件进展情况。
电话拨通后，当事人周先生询问了案件情况，对方法院要求当事人周先生重新再提交一次立案申请，电话挂断后，当事人周先生表示不会使用手机在线上立案，马村法院工作人员了解到事情的情况后告知当事人周先生准备好诉讼材料后我们工作人员将协助周先生进行网上立案，当事人周先生准备好诉讼材料后，马村法院工作人员积极的替周先生在网上申请了立案，并告知周先生如何进入小程序查看案件审核情况，网上立案结束后，周先生由衷的说道“真是麻烦你们了，我是真不会操作网上立案，也谢谢你们帮我把案件立上了”。
一直以来，马村法院始终坚持以“我为群众办实事”，致力于为人民群众提供最优质、最便利的服务，同时不断提升便民利民服务的能动性，心贴心解民忧，努力做到让群众办事最多跑一次，真正做到“让数据多跑路，群众少跑腿”，让当事人在诉讼中切实感受司法的公正和温暖。
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